Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Le service offert à planmariage.ca est exploité par Groupe Bien-aimé, situé au 8360 rue Birnam, Québec, Canada. Pour toute question relative à la vie privée, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels à john@planmariage.ca.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire pour offrir le service :

• Renseignements de compte : votre nom, votre courriel et vos données d'authentification lors de l'inscription.
• Contenu du mariage : les informations que vous ajoutez à votre site, noms, date, votre histoire, déroulé, lieu, photos, FAQ et détails semblables.
• Données des invités et RSVP : lorsque vos invités répondent, nous traitons pour votre compte les noms, réponses et renseignements soumis dans votre formulaire RSVP.
• Communications : les messages que vous nous envoyez (soutien, demande de design sur mesure, couple fondateur) et les informations qu'ils contiennent.
• Données d'utilisation : des statistiques de base sur l'usage du site (pages consultées, type d'appareil et de navigateur, région approximative), pour améliorer le produit.
• Renseignements de paiement (premium, à venir) : traités par un prestataire de paiement tiers, nous ne conservons pas les numéros de carte complets.

3. Utilisation de vos renseignements

• Créer, héberger et afficher votre site de mariage.
• Faire fonctionner des fonctionnalités comme le RSVP, la gestion des invités et les rappels.
• Offrir le soutien à la clientèle et répondre à vos demandes.
• Envoyer des communications liées au service (compte, sécurité, courriels transactionnels).
• Améliorer et sécuriser le produit, et comprendre son utilisation.
• Respecter nos obligations légales.

4. Fondement et consentement

Nous traitons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement, de la nécessité de fournir le service demandé, de nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer le produit, et de nos obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des limites légales ou contractuelles, en nous écrivant.

5. Témoins (cookies) et statistiques

Nous utilisons des témoins essentiels pour vous garder connecté et faire fonctionner le site. Nous utilisons des outils de statistiques, PostHog pour l’analyse du produit et Google Analytics pour la mesure d’audience, afin de comprendre l’utilisation du site et de l’améliorer. Ces outils peuvent déposer des témoins et recueillir des données d’utilisation et d’appareil. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins de publicité tierce.

6. Prestataires et transferts hors Québec

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour faire fonctionner le produit, et ne partageons vos renseignements avec eux que dans la mesure nécessaire :

• Google Firebase, authentification, base de données et stockage de fichiers.
• Google Analytics, mesure d'audience.
• PostHog, statistiques du produit.
• Resend, envoi des courriels transactionnels et de notification.
• Notre prestataire d'hébergement/infrastructure, diffusion de l'application.

Certains de ces prestataires peuvent stocker ou traiter des données hors du Québec, notamment aux États-Unis. Lorsque des renseignements personnels sont transférés hors de la province, nous prenons des mesures raisonnables pour qu'ils bénéficient d'une protection adéquate, conformément à la loi applicable.

7. Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels tant que votre compte est actif ou selon les besoins du service, puis uniquement pour respecter nos obligations légales, comptables ou de sécurité. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées (voir vos droits ci-dessous).

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles, dont le HTTPS partout, des contrôles d'accès et des fournisseurs d'infrastructure reconnus, pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Aucune méthode n'est parfaitement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos données et vous aviserons, ainsi que les autorités concernées, d'un incident de confidentialité lorsque la loi l'exige.

9. Vos droits

En vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE, vous pouvez :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des limites légales.
• Retirer votre consentement à certains traitements.
• Demander la portabilité des renseignements que vous nous avez fournis, dans un format technologique structuré.
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à john@planmariage.ca. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

10. Données des invités et responsabilité des couples

Lorsque vous utilisez PlanMariage pour recueillir des RSVP ou gérer vos invités, vous agissez comme responsable de ces renseignements et nous les traitons pour votre compte. Il vous incombe d'informer vos invités, d'avoir le droit d'inclure leurs renseignements, et de détenir les droits sur les photos et le contenu que vous téléversez. Nous traitons les données des invités uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez.

11. Enfants

Le service s'adresse aux adultes qui planifient un mariage et ne vise pas les enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Lors de changements importants, nous mettrons à jour la date ci-dessus et, au besoin, vous en aviserons. La poursuite de votre utilisation du service après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.

13. Nous joindre

Des questions sur cette politique ou sur vos renseignements personnels ? Communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels à john@planmariage.ca.